***Have Ipwan but no internet
ការណែនាំរធ្វើតេស្តពិនិត្យ:
-សម្រាប់ករណីដែលអតិថិជនមាន Ipwan តែមិនអាចចូលដំណើរការ web បានសូមខាងCall Center និង Sup ចូរបំពេញតួរលេខនៅក្នុង form ខាងក្រោមហើយផ្ញើឡើងអោយ NOC ។
-សម្រាប់ករណីដែលអតិថិជនមាន Ipwan តែមិនអាចចូលដំណើរការ web បានសូមខាងCall Center និង Sup ចូរបំពេញតួរលេខនៅក្នុង form ខាងក្រោមហើយផ្ញើឡើងអោយ NOC ។
v កំណត់សំគាល់:
Ø អ្នកជំនាញបច្ចេកទេសត្រួតពិនិត្យមុនរាល់ចំនុច (1), (2), (3), (4) ប្រសិនបើលទ្ធផលនៃចំនុចទាំងអស់នេះ OK ហើយផ្ញើរលទ្ធផលទៅ NOC និងមិនចាំបាច់ពិនិត្យរាល់ចំនុចខាងក្រោមបន្តទៀតទេ។ប្រសិនបើមានបញ្ហានៅ ចំនុចណាមូយយដែលស្ថិតនៅ(2), (3), (4) មិន OK ទេត្រូវបន្តការពិនិត្យរាល់ចំនុច ដែលមាននៅខាងក្រោមហើយផ្ញើរលទ្ធផលទៅអោយ NOC ។
Ø ចំពោះចំនុចទី (5) (6), (8), (9), (10), (11), (12) អ្នកជំនាញបច្ចេកទេសត្រូវថតរូប ពីលទ្ធផលបិទនៅក្នុង form ។
Ø ចំពោះចំនុចទី (11): ចំនុចនេះគឺពិនិត្យលទ្ធផល trace និង Ping ចេញពីគេហទំព័របរទេសមួយស្តីពី IP អតិថិជន។
ចូលទៅកាន់គេហទំព័រ http://network-tools.com/ ថតពីររូបលទ្ធផល ping និង trace ដល់ IP អតិថិជនតាមរូបគំរូខាងក្រោមនិងបិតជាមូយចូលទៅក្នុង form:
ឧទាហរណ៏:
Ø អ្នកជំនាញបច្ចេកទេសត្រួតពិនិត្យមុនរាល់ចំនុច (1), (2), (3), (4) ប្រសិនបើលទ្ធផលនៃចំនុចទាំងអស់នេះ OK ហើយផ្ញើរលទ្ធផលទៅ NOC និងមិនចាំបាច់ពិនិត្យរាល់ចំនុចខាងក្រោមបន្តទៀតទេ។ប្រសិនបើមានបញ្ហានៅ ចំនុចណាមូយយដែលស្ថិតនៅ(2), (3), (4) មិន OK ទេត្រូវបន្តការពិនិត្យរាល់ចំនុច ដែលមាននៅខាងក្រោមហើយផ្ញើរលទ្ធផលទៅអោយ NOC ។
Ø ចំពោះចំនុចទី (5) (6), (8), (9), (10), (11), (12) អ្នកជំនាញបច្ចេកទេសត្រូវថតរូប ពីលទ្ធផលបិទនៅក្នុង form ។
Ø ចំពោះចំនុចទី (11): ចំនុចនេះគឺពិនិត្យលទ្ធផល trace និង Ping ចេញពីគេហទំព័របរទេសមួយស្តីពី IP អតិថិជន។
ចូលទៅកាន់គេហទំព័រ http://network-tools.com/ ថតពីររូបលទ្ធផល ping និង trace ដល់ IP អតិថិជនតាមរូបគំរូខាងក្រោមនិងបិតជាមូយចូលទៅក្នុង form:
ឧទាហរណ៏:
***លទ្ធផល Trace
Ø ចំពោះចំនុចទី (12): អ្នកជំនាញបចេ្ចកទេសថតរូបលទ្ធផលបិតក្នុងform
អ្នកជំនាញបចេ្ចកទេសចូលទៅ run à cmd ចុច : “ telnet ទីតាំង IP បស់ web មិនអាច ចូលដំណើការបាន 80 “
ឧទាហរណ៏: C:\Users\Long Tran > telnet 192.168.2.1 80
ចំពោះរាល់ PC ដាក់ window 7 គឺមិនមានមុខងារ telnet អ្នកជំនាញបចេ្ចកទេសត្រូវ ដំណើរការដូចខាងក្រោមដើម្បីបើកមុខងារនឹង:
ចូល Control panel à Programs and Features à ជ្រើស Turn window features on or off à ដាក់សញ្ញាជ្រើសចូលទៅកាន់ telnet client à ចុច OK. ក្រោយពីនឹងដំនើរការ telnet ធម្មតាដូចការណែនាំខាងលើ។
Ø ចំពោះចំនុចទី (12): អ្នកជំនាញបចេ្ចកទេសថតរូបលទ្ធផលបិតក្នុងform
អ្នកជំនាញបចេ្ចកទេសចូលទៅ run à cmd ចុច : “ telnet ទីតាំង IP បស់ web មិនអាច ចូលដំណើការបាន 80 “
ឧទាហរណ៏: C:\Users\Long Tran > telnet 192.168.2.1 80
ចំពោះរាល់ PC ដាក់ window 7 គឺមិនមានមុខងារ telnet អ្នកជំនាញបចេ្ចកទេសត្រូវ ដំណើរការដូចខាងក្រោមដើម្បីបើកមុខងារនឹង:
ចូល Control panel à Programs and Features à ជ្រើស Turn window features on or off à ដាក់សញ្ញាជ្រើសចូលទៅកាន់ telnet client à ចុច OK. ក្រោយពីនឹងដំនើរការ telnet ធម្មតាដូចការណែនាំខាងលើ។
*** Technical Support of OpenNet Company
Thank you everybody...!